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基础服务


1.见到顾客要主动问候、欢迎。(先生、小姐欢迎光临搏塑健身会所。)

2.主动征询客人要求,介绍各种健身项目,主动讲清要领并做示范.

3.细心观察场内情况,及时提醒客人应注意事项,随时检查锁扣,并为客人调整器械。

4.对不熟悉机械的客人,服务员要热诚服务,耐心指导,必要时要以身示范。

5.客人运动间隙时,服务员要主动递上毛巾,并提供饮料服务。

6.客人更衣完毕,应主动征求客人意见,并及时汇报给领班。

7.客人离开后,及时清扫场地并整理物品,将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾,放入消毒箱消毒,做好再次迎客的准备

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